1. Condiciones de Compra

Los productos disponibles en la tienda online de Glee Pet Market están sujetos a disponibilidad y a los detalles publicados, incluyendo precios, descripciones, imágenes y características.

Nos esforzamos por garantizar que toda la información publicada sea precisa, actual y completa. No obstante, puede haber errores involuntarios en precios, stock u otros datos. Nos reservamos el derecho de corregir tales errores y cancelar pedidos si fuera necesario, notificando al cliente en forma oportuna.

Pagos:

  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros medios habilitados en el sitio.

  • En ningún caso almacenamos datos sensibles de tarjetas. Estos son procesados por pasarelas de pago seguras.

  • Glee Pet Market se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones como:

    • Falta de stock

    • Pago no autorizado o rechazado

    • Incumplimiento de los criterios de compra

    • Errores en la información proporcionada por el cliente

2. Envíos Puerta a Puerta

Al elegir esta modalidad, el cliente deberá completar correctamente todos los datos requeridos para la entrega: nombre, dirección exacta, localidad, código postal, teléfono y persona autorizada a recibir el paquete (nombre completo y DNI).

  • El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp al despachar el pedido.

  • El plazo estimado de entrega es entre 72 horas y 14 días hábiles, según la zona y logística del transporte.

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 13:00 hs se procesarán el siguiente día hábil.

  • Es obligatorio que al momento de la entrega esté presente el titular de la compra o una persona autorizada, con DNI en mano.

  • Antes de firmar la recepción, revise que el paquete esté en condiciones y completo. No se aceptarán reclamos posteriores si el remito fue firmado sin observaciones.

Importante: Las entregas se realizan en todo el país, excepto en Tierra del Fuego. El costo de envío y el tiempo de entrega varían según el volumen del pedido y la ubicación del cliente.

3. Retiro en Tiendas Partners

El cliente podrá optar por retirar su compra en tiendas o puntos de retiro habilitados.

  • Deberá presentar DNI y el numero de confirmación de la compra.

  • Nuestros asesores notificarán al cliente por WhatsApp cuando su pedido esté listo para ser retirado, junto con el horario de atención de la tienda seleccionada.

  • Tendrá 7 días corridos desde la notificación para retirar el pedido. De no hacerlo en ese plazo, la compra se cancelará y el importe será devuelto al mismo medio de pago, con un cargo administrativo de $500.

Nota: No se entregarán productos si el pago no fue verificado previamente por nuestro equipo.

4. Cambios y Devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de las 48 horas corridas siguientes a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

  • El/los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con sus empaques originales, manuales, etiquetas, certificados de garantía y factura.

  • No se aceptarán productos dañados, rayados, sin accesorios o con signos de uso indebido.

  • El reclamo debe realizarse antes de firmar el remito de entrega. Una vez firmado sin observaciones, no se aceptarán devoluciones por daños o faltantes.

5. Proceso de Cambio o Devolución de Productos

El cliente deberá notificar su intención de cambiar o devolver un producto a través de:

📞 Teléfono: +54 3513175777
🕘 Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs / Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

Motivos válidos para devolución sin costo:

  • El producto recibido no coincide con la factura.

  • El producto fue entregado dañado o defectuoso.

En estos casos, Glee Pet Market asumirá los costos de retiro y envío. En cualquier otro caso, los costos logísticos correrán por cuenta del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

GLEE PET MARKET no será responsable por demoras atribuibles a terceros (logística, plataformas de pago, etc.) ni por errores del cliente al ingresar datos personales, de envío o facturación.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

8. Contacto

Para consultas sobre su compra, cambios, devoluciones o condiciones generales:

📩 Email: info@glee.pet
📱 WhatsApp / Teléfono: +54 3513175777