Únicamente podrá comprar productos: que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparecen en la tienda online de Glee Pet Market.
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de Glee Pet Market.
Se adoptarán todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el sitio web de www.glee.pet sean correctos cuando se incluya la información. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance para mantener lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Para los casos de pago con tarjeta de crédito/débito, Glee Pet Market podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud.no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra o bien no se haya concretado el pago en efectivo en el plazo otorgado al efecto, o (iii) cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
1) El cliente que elija la opción de entrega “Envío a domicilio”, debe completar el formulario que nuestro sistema arroja, (dirección, altura, barrio, localidad , provincia y código postal, teléfono de contacto con su código de área). Tiene que mencionar quién va a recibir el paquete (nombre, apellido, DNI). Una vez despachado el producto, el cliente va a recibir un número de seguimiento (vía mail). El mismo le permite hacer seguimiento online desde la página que se les va a informar. Los envíos pueden demorar desde 72hs hasta los 14 días, los cuales se consideran ” PERIODO DE ENTREGA MÍNIMO ESTABLECIDO” , el cual el cliente acepta al realizar la compra.
2) Al momento de la entrega deberá estar presente el titular o la persona autorizada por el mismo, presentando DNI y tarjeta de crédito que se utilizó.
3) Las compras realizadas luego de las 13hs serán fechada el día posterior a su correspondiente transacción.
4) Es importante que antes de firmar la conformidad de entrega y que el personal del correo se retire del domicilio, se corrobore que los productos estén presente, golpes o cualquier defecto provocado por el traslado.
5) Las entregas se realizan en todo el país, excepto en Tierra del Fuego. Los tiempos y costos de envíos dependen de la cantidad de productos y la localidad de entrega de los mismos. **Los tiempos de contacto de nuestros asesores de ventas son estimativos. Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes, los datos consignados en las diferentes operaciones son sometidos a un proceso de validación.
El cliente deberá presentarse con su DNI y la orden de compra que recibió por mail, para poder retirar el/los productos. El sistema arroja un mail con la fecha y horario de atención de la tienda asociada que el cliente eligió para la entrega de su producto.
¿Cuanto tiempo tengo para retirar mi compra?
Desde que recibís el e-mail de retiro, tenés 7 días para ir a buscar tu compra. Lo podés hacer en los horarios habilitados de retiro en tienda o las sucursales. Posterior a este plazo tu compra será anulada y el importe abonado será acreditado en el mismo medio de pago. Tené en cuenta que por la anulación se generará un cargo de $370 por gestiones administrativas.
Una vez que realizo la compra ¿Que debo hacer?
Una vez realizada la compra, deberá esperar a que nuestro equipo e-commerce se contacte con usted para corroborar que su pago ha sido acreditado, una vez realizado, se lo derivará a una sucursal con stock para que retire su pedido. Los retiros inmediatos se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs y Sábados de 9 a 13 hs. No se entregarán pedidos si su compra no ha sido verificada ni autorizada.
El cambio o devoluciones de los productos comprados se aceptan dentro de los 5 días de corrido, siguientes a la recepción de la compra.
Es necesario para la devolución/cambio que el/los productos estén sin uso, en perfectas condiciones (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, caja, etc). Sin golpes, rayones y adulteraciones varias. En todos los casos deberá conservar la factura y/o remito de entrega.
En primer lugar, el cliente deberá notificar a Glee Pet Market por medio de:
Teléfono: +54 3513175777 en el horario de 9:00hs a 15:30 hs. de Lunes a Viernes, Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Glee Pet Market cuando la devolución o cambio se produzca porque:
• El producto no corresponde al detalle de la factura.
• El producto entregado esté dañado.
Su Firma Implica Conformidad con la recepción, es por eso que al momento de la recepción indique cualquier problema, ya sea:
• Algún faltante en su pedido.
• Rotura de la mercadería
NO SE ACEPTAN RECLAMOS SI EL REMITO DE LA ENTREGA ESTÁ FIRMADO SIN NINGUNA SALVEDAD QUE DEMUESTRE LO SUCEDIDO.
